在企業績效管理實踐中，HRVP、HRD 們常面臨 “戰略目標飄在天上，部門目標落在地上” 的尷尬 —— 銷售部沖刺業績卻忽略客戶留存，研發部專注技術突破卻脫離市場需求，最終導致企業整體目標與個體執行脫節，績效管理淪為 “填表游戲”。面對這一核心痛點，“上下對齊 + 左右協同” 的目標設定新方法應運而生，既能解決目標碎片化問題，又能為 HR 團隊提供可落地的實操路徑，而人才作為目標落地的關鍵變量，更需要專業獵頭力量搭建支撐體系。
“上下對齊” 的核心是打破 “戰略 - 部門 - 個人” 的目標斷層，確保每一層級的目標都能承接上級要求，同時具備可執行性。HR 團隊在推動這一過程時，可遵循三個實操步驟：
戰略拆解用 “三階法”，拒絕模糊化先將企業年度戰略（如 “營收增長 30%”）拆解為一級目標（如 “新客戶開拓 50 家 + 老客戶復購率提升 20%”），再分解為部門二級目標（銷售部 “新客戶簽約 35 家”、市場部 “線索量提升 40%”），最后落實到個人三級目標（銷售顧問 “月度新簽 3 家”、市場專員 “周均產出線索 20 條”）。拆解過程中需用 “SMART 原則 + 數據指標” 替代模糊表述，例如將 “提升客戶滿意度” 改為 “客戶 NPS 評分從 40 分提升至 60 分”。
建立 “雙向溝通” 機制，避免單向下達目標設定不是 HR 或管理層的 “獨角戲”。HR 可組織 “戰略解讀會 + 部門研討會 + 個人面談會” 三級溝通：管理層向部門負責人解讀戰略邏輯，部門負責人與團隊成員共同制定部門目標，最終由直線經理與員工一對一確認個人目標。此過程既能讓員工理解目標背后的價值，也能收集一線反饋，調整不切實際的目標（如研發部若提出 “技術攻關周期過短”，可協同業務部門優化時間節點）。
用工具固化對齊成果，減少執行偏差借助 OKR 工具或績效管理系統，將 “戰略 - 部門 - 個人” 目標可視化呈現，例如在系統中設置 “戰略目標→部門目標→個人目標” 的關聯鏈路，員工可實時查看自己的目標如何支撐企業戰略。HR 需定期（如每月）推動目標復盤，對比實際進度與計劃，若出現偏差（如銷售部新客戶簽約率僅達 50%），及時協同業務部門分析原因（如線索質量不足、銷售能力待提升），并調整后續目標或資源支持。
很多企業的績效管理困境，根源在于跨部門目標 “零協同”—— 生產部追求產能卻忽略庫存成本，采購部壓低價格卻導致原材料質量問題?！白笥覅f同” 通過打通部門壁壘，讓目標從 “單一部門完成” 轉向 “多部門聯動落地”，HR 可從三個維度推動：
繪制 “跨部門目標地圖”，明確聯動關系針對需要多部門協作的核心目標（如 “新產品上市 3 個月內銷量破 1000 萬”），HR 牽頭繪制協同地圖：標注牽頭部門（如產品部）、配合部門（研發部、銷售部、市場部），明確各部門的關鍵任務（研發部 “上市前完成產品測試”、市場部 “上市前 1 個月啟動預熱推廣”、銷售部 “搭建 30 人專項銷售團隊”）及交付時間節點。地圖需同步至所有相關部門，避免因職責模糊導致推諉。
設置 “協同考核指標”，綁定部門利益打破 “只考核單一部門業績” 的傳統模式，在部門 KPI 中加入協同指標。例如考核銷售部時，除 “簽約量” 外，增加 “與市場部線索轉化配合度”（如線索跟進及時率≥90%）；考核研發部時，加入 “與生產部技術對接效率”（如生產問題響應時間≤24 小時）。協同指標的權重可設為 15%-20%，由配合部門進行評分，評分結果直接影響該部門的績效等級，倒逼部門主動協同。
建立 “跨部門復盤機制”，解決協同堵點HR 每月組織跨部門協同復盤會，針對未達成的協同任務（如 “市場部預熱推廣未達預期導致銷售線索不足”），引導相關部門共同分析原因：是溝通頻率不夠（如市場部未及時同步推廣進度），還是資源支持不足（如銷售部專項團隊未按時搭建）？復盤后需形成明確的改進方案，例如約定 “市場部每周向銷售部同步推廣數據”“HR 在 2 周內完成銷售專項團隊招聘”，并由 HR 跟蹤方案落地情況。
無論是 “上下對齊” 的目標拆解，還是 “左右協同” 的跨部門聯動，最終都需要優秀的人才來執行。但 HR 團隊常面臨 “核心崗位招聘難” 的痛點：銷售總監難以找到既懂行業又能帶隊達成業績目標的人選，研發負責人缺乏兼具技術深度與跨部門協同能力的候選人。此時，專業獵頭機構的價值便凸顯出來。
作為深耕企業人才解決方案的獵頭機構，玨佳獵頭始終以 “助力企業戰略落地” 為核心，針對績效管理目標落地所需的核心崗位（如銷售管理崗、研發管理崗、HRBP 崗），提供 “精準匹配 + 深度賦能” 服務：一方面，通過深耕 20 + 行業的人才數據庫，快速定位具備 “目標拆解能力 + 跨部門協同經驗” 的候選人，例如為需要推動 “新客戶開拓目標” 的企業，匹配有 “3 年以上同行業新客戶團隊搭建經驗” 的銷售經理；另一方面，在招聘后提供 “人才融入支持”，協助候選人快速理解企業戰略目標與部門協同要求，縮短適應周期。
對于 HRVP、HRD 而言，選擇玨佳獵頭不僅是解決 “招聘難” 的問題，更是為績效管理目標落地搭建 “人才保障體系”—— 讓每個關鍵崗位都有能承接目標、推動協同的合適人才，從根本上避免 “目標再好，無人執行” 的困境。
“上下對齊 + 左右協同” 的績效管理目標設定方法，核心是讓目標從 “孤立存在” 變為 “系統聯動”，從 “理論規劃” 變為 “實操落地”。對于 HR 團隊而言，推動這一方法的過程，既是提升績效管理專業度的機會，也是為企業戰略落地搭建支撐的關鍵。而玨佳獵頭愿作為 HR 團隊的合作伙伴，以專業的人才招聘服務，為目標落地注入 “人才動力”，與企業共同實現戰略增長。
若你正在為績效管理目標落地尋找核心人才，或想進一步探討 “目標設定與人才匹配” 的實操方案，歡迎聯系玨佳獵頭，我們將為你提供定制化的人才解決方案。
